نظمت إحدى الشركات حفل عشاء لرئيسها التنفيذي وهو يحال إلى المعاش.
عندما بدأ المدير يتحدث عن الدروس التي تعلمها في حياته ،
لم ينس ذكر قصة نجاحه وفشله
.

لكن أحد زملائه اعترض قائلاً بأنه لا ينبغي أن يتحدث عن الفشل لأن نجاحاته كانت أكثر بكثير من إخفاقاته.

تغيرت ملامح المدير المتقاعد ونظر إلى الحاضرين وخاطبهم قائلاً:

دعوني أخبركم لماذا حدث ذلك .قبل بضع سنين عملت مع مدير ومعلم عظيم.
والذي أعطاني بطاقة نصائح غيرت تماماً مجرى حياتي .
كانت البطاقة معنونة بهذه العبارة

(
14كلمة لن تسمح لك بالفشل أبداً)

وهذه هي قائمة الكلمات الأربعة عشرة:

1. استعد
2. استمع جيداً
3. ابتسم
4. اختر
5. ركز
6. استرح
7. نفذ
8. تسامح
9. ثق
10. غير
11. ثابر
12. اقبل
13. خاطر
14. انتظر

قال لي مديري العظيم :أنه على كلما واجهتني مشكلة تحتاج قراراً هاما علي أن أعود للمكتب
وأفكر بكل الخيارات المطروحة ثم أقرأ الكلمات الأربع عشرة.

أكد لي مديري العظيم أن عقلي سيلتقط واحدة من هذه الكلمات تلقائياً ويستخدمها كأداة للتعامل مع المشكلة .
وقال بأنه على مدى 45عاما من حياته العملية لم يستخدم هذه القائمة من الكلمات وفشل أبداً.

ثم أضاف بأن القائمة تشكل أعظم هديه يمكن أن يتركها لزملائه الموظفين
وبدأ بتوزيع نسخ من البطاقة الذهبية على كل الحاضرين.